Часто задаваемые вопросы

Чем отличается аккаунт от лицензии?

Облачный аккаунт – это наиболее быстрое и удобное начало работы с программой. Если вы захотите разместить программу на своем сервере, вам будет необходимо купить лицензию. Подробнее о различиях аккаунта и лицензии вы можете узнать из таблицы сравнения версий.

Что с безопасностью и сохранностью данных?

Хранить данные на нашем сервере гораздо безопаснее, чем хранить их в офисе. У нас имеется система резервного бэкапирования данных, которая позволяет восстановить любые данные за прошлый день, неделю или месяц. Кроме этого, все аккаунты защищены SSL-сертификатом, который шифрует данные при передаче их между сервером и клиентом.

Если я захочу купить лицензию для установки на собственном сервере, как перенести данные?

Для этого вам будет достаточно сделать бэкап программы в аккаунте и восстановить его на вашем сервере.

При переходе на платный аккаунт сохранятся ли данные, которые я введу?

Да, все данные перенесутся автоматически. Также на платной версии вы сможете сохранять их в виде бэкапа.

Что такое аккаунт?

Аккаунт – это ваша личная программа, уже настроенная и установленная по выбранному вами адресу, например: mycompany.clientbase.ru. Данный аккаунт находится на нашем сервере.

На каких серверах размещаются аккаунты?

Серверы территориально находятся в Германии. По запросу клиента аккаунт может быть перенесен на сервер, расположенный в российском дата-центре (тарифы с пометкой RU). Стоимость аренды SAAS-аккаунта на тарифах RU на 50% выше стоимости основного тарифа (кроме тарифов Maximum и V-Maximum).